الشروط العامة:
*المدة المسموحة لبقاء المنتجات لدى العميل بحد أقصى 3 أيام تبدأ من وقت استلام الطلب من شركة الشحن.
*يتم استرجاع المنتج عبر الناقل المعتمد لدينا .
*في حالة فتح او تلف او سوء استخدام المنتج يتحمل العميل قيمة المنتج .
*اخر موعد لاسترجاع الطلب 3 ايام من وقت استلام العميل المنتج .
*يرجع المبلغ لنفس الحساب اللذي تم الدفع منه .
* يتحمل العميل تكاليف الشحن واعادة المنتجات في حال كان الارجاع برغبة العميل وعدم وجود عيب مصنعي في المنتج.
العود والبخور:
*اذا كان المنتج عود او بخور وتجاوز الاستخدام مابين 1-2 جرام فيحسب بسعر الجرام مقارنة بسعر التولة .
*لا يتم الاسترجاع اذا تم تكسير العود او اغراقه بالماء او تم حفظ العود مع اي مؤثرات او روائح مثل المعمول.
دهن العود والمسك والمخلط:
*عدم ملامسة الدهن للجلد.
*عدم محاولة تخفيف الدهن.
*ان لا يعبأ الدهن في أرباع اذا كان الطلب غير مقسم إلى أرباع.
*ان لا يخلط الدهن مع اي مستخلص اخر كالورد او غيره.
*عدم تبديل القارورة الاصلية ومافي وملحقاتها والعلبة.
العطور:
*عدم فتح علبة العطر أو ازالة الغلاف الخارجي.
*في حال وجود عينة تستر مع العطر يجب إعادتها مع العطر وملحقاتها مثل العلبة أو الكيس.
